Etapy współpracy

Każde zlecenie traktujemy z największą powagą i przykładamy niespotykaną na rynku wagę do najdrobniejszych szczegółów. Jesteśmy perfekcjonistami w każdym calu, a nasze motto brzmi: "dbaj o firmę Klienta tak, jakbyś dbał o własny biznes". Do każdego zlecenia podchodzimy w sposób indywidualny, dlatego nie mamy jednolitego planu działania, który znalazłby zastosowanie w każdym przypadku. Jednakże poszczególne, a głownie początkowe etapy działania wyglądają bardzo podobnie w każdym projekcie:

1. Zapytanie telefoniczne lub mailowe skierowane do nas przez Klienta
2. Spotkanie informacyjne z Klientem odbywające się w naszym biurze, w siedzibie firmy Klienta lub w całkowicie neutralnym miejscu, np. w kawiarni lub restauracji. W tym momencie Klient przedstawia nam swoje oczekiwania, a my notujemy najważniejsze zagadnienia;
3. Po zakończonym spotkaniu następuje etap burzy mózgów naszych ekspertów. Przedstawiamy sobie nawzajem oczekiwania Klienta, sporządzamy koncepcję realizacji zlecenia i wyceniamy koszty usług;
4. Na kolejnym spotkaniu przedstawiamy Klientowi naszą wizję oraz negocjujemy warunki finansowe. Wspólnie dochodzimy do kompromisu i wybieramy najlepszą opcję. Czasami potrzebnych jest więcej spotkań, w ciągu których Klient zatwierdza lub odrzuca nasze pomysły. Gdy dojdziemy już do porozumienia, Klient wpłaca na konto naszej firmy zaliczkę w wysokości 30% wartości całego zlecenia, a nasz zespół przystępuje do działania;
5. W tym miejscu, etapy współpracy mogą już różnić się od siebie. W zależności od stopnia złożoności zlecenia, jego zakresu, nasi eksperci przedstawiają co jakiś czas Klientowi postęp w wykonywanych pracach. Po wykonaniu zlecenia, Klient wpłaca na nasze konto pozostałe 70% wartości zlecenia, a my przekazujemy wykonane dzieło w ręce Klienta. W niektórych przypadkach (np. pozycjonowanie strony w wyszukiwarkach, kampanie reklamowe w Internecie) na widoczne skutki trzeba dłużej poczekać. Wówczas płatność rozkładana jest na miesięczne raty na cały okres trwania kampanii lub pozycjonowania.

Po zakończeniu współpracy zawsze oferujemy pełne wsparcie posprzedażowe. Najczęściej odbywa się to w postaci szkoleń i konsultacji z zakresu obsługi programów lub aplikacji.